서비스

기술 지원 서비스

AccTek Laser는 전 세계적으로 기술 지원 서비스를 제공하며 귀하가 어디에 있든 기술 지원을 제공할 것입니다. 당사의 글로벌 서비스 네트워크는 다양한 부문을 포괄하고 기술 지원, 교육, 서비스 개입 및 예비 부품을 제공하는 15개의 자회사 및 유통업체로 구성됩니다.
우리는 서비스가 필요할 때 신속하게 대응할 수 있도록 전 세계에 기술자와 엔지니어를 배치했습니다. 우리의 긴밀한 서비스 네트워크는 서비스 지원이 가까이 있다는 것을 의미합니다. 또한 전화 분석가가 전화로 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 지능형 레이저 장비와 관련된 서비스 지원도 초고속 인터넷 연결 및 가상 서비스를 통해 수행할 수 있으므로 엔지니어는 장비 기능을 실시간으로 확인하여 문제 해결 작업을 지원할 수 있습니다. 결함에 대한 빠른 분석은 기계의 가용성을 높입니다.

기술 지원 서비스

기술 지원 업그레이드/강력한 공장 기술 지원

매우 복잡한 사례의 경우 AccTek Laser는 "기술 지원 에스컬레이션"을 설정하여 가장 적합한 기술 팀을 즉시 참여시켜 최단 시간 내에 최상의 솔루션을 얻습니다. 당신의 만족은 우리의 궁극적인 목표입니다!

기계 수리 및 조정 서비스

기계 설치 서비스

설치 및 시운전 서비스

개조 및 수리 서비스

검사 및 유지 보수 서비스

운영자 교육

제품 출시 기술 지원

지원 라인 및 가상 서비스

교육 서비스

AccTek Laser는 더 나은 아이디어에 열정적입니다. 지능형 레이저 장비의 기술 및 디자인의 한계를 뛰어넘거나 AccTek Laser 사용자를 모아 새롭고 혁신적인 레이저 응용 개념을 공유하는 등 독창성과 엄격함으로 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사의 레이저 교육 및 훈련 과정은 장비의 이점을 즉시 얻을 수 있는 견고한 기본 기술을 제공하도록 설계되었습니다. 새롭든 기존의 지능형 레이저 장비이든 AccTek Laser는 교육 서비스를 제공합니다.
지원, 유지보수 및 교육과 관련하여 종합적인 리소스 라이브러리, 교육 비디오 및 온라인 과정을 제공하여 장비를 올바르게 작동할 수 있도록 준비합니다. 기계의 작동 및 유지 보수 비디오 외에도 기본 레이저 절단, 레이저 용접, 레이저 조각 및 레이저 마킹 기술에 대한 견고한 기초를 제공하도록 설계된 디지털 교육 서비스도 제공합니다.
비디오 리소스 및 디지털 교육 서비스에 대한 자세한 내용은 전화로 문의하거나 팀에 문의하십시오. 다음 단계에 대해 논의하고 질문에 답변해 드리겠습니다.
AccTek Laser의 레이저 응용 전문가는 레이저 절단, 레이저 용접, 레이저 제판 및 레이저 마킹을 위한 레이저 응용 분야에서 다년간의 경험을 가진 고도로 훈련되고 경험이 풍부한 전문가입니다. 당사의 레이저 응용 분야 전문가는 레이저 기술을 시연하고 AccTek Laser의 레이저 기술이 시간, 비용 및 예술 측면에서 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 실제 사례를 공유합니다.

예방적 유지보수 및 장비 업그레이드

오늘날 예방 정비는 단순한 오일 교환 및 윤활 그 이상입니다. AccTek 레이저 유지 관리 작업은 기계별로 다르며 수십 가지의 다양한 측정, 조정 및 소프트웨어 점검을 포함하며 OEM 교육을 받은 직원만 수행해야 합니다.

예방 정비

AccTek 레이저 기계는 안정적으로 작동하고 수년간의 전체 생산성을 제공하도록 설계되었습니다. 그러나 기계를 장기간 사용하려면 적절한 유지보수와 서비스가 필요합니다. 누가 이 일을 수행하기에 더 자격이 있습니까? 물론 AccTek Laser에서 교육을 받고 라이센스를 취득한 엔지니어입니다.
AccTek Laser의 예방적 유지보수 프로그램을 통해 엔지니어는 계약 기간 동안 시설을 방문합니다. 귀하의 필요에 가장 적합한 주기를 선택하거나 서비스를 위한 이상적인 시간 프레임을 권장하고 기계를 효율적으로 작동하도록 유지할 수 있습니다.
AccTek Laser의 예방적 유지보수 프로그램은 탁월한 서비스 표준을 제공합니다. 이것이 생산성을 방어하고 보호하는 가장 현명한 방법입니다. 이 프로그램을 사용하면 아래 설명된 대로 작업에 도움이 됩니다.

적절하게 조정되고 보정된 기계로 성능을 개선합니다.
공장 사양에 따라 유지하십시오.
신뢰할 수 있고 자격을 갖춘 경험이 풍부한 기술자가 장비에 익숙합니다.
예비 부품 할인.
응급 서비스 호출의 우선 순위.
가상 서비스 가격은 예방적 유지 관리의 일환으로 절반으로 줄었습니다.
특수 조건에 대한 교육, 운영 복구 및 소프트웨어.

기계 업그레이드

최신 레이저 절단기는 기계의 긴 수명 동안 새로운 기능으로 업그레이드할 수 있습니다. AccTek Laser의 모듈식 엔지니어링 철학은 다양한 솔루션을 사용하여 성능과 다양성을 높이고 자동화 수준을 높일 수 있도록 합니다. 따라서 원래 설치 후 수년이 지난 후에도 기계 또는 제조 시스템을 업그레이드하는 것이 가능합니다(각 사례를 분석해야 함). 이미 사용된 생산 기술에 새로운 기능을 추가하면 보다 다양한 생산 작업에 대응할 수 있고 보다 높은 생산 효율성을 제공할 수 있습니다. 이러한 가능성을 계획하고 실현하는 것은 AccTek 레이저 기계 서비스의 중요한 부분입니다.

기계를 최신 세대로 업데이트하십시오.
생산성을 높이십시오.
향상된 기능.
인더스트리 4.0(스마트 제조).
서비스 수명 연장.

예비 부품 및 소모품

예비 부품 및 소모품은 기계가 올바르고 원활하게 작동하고 오랫동안 최상의 성능을 유지하도록 보장할 수 있습니다. 우리의 글로벌 물류 네트워크 시스템은 최단 시간에 스레드에서 직접 모든 종류의 예비 부품을 제공할 수 있습니다.
순정 예비 부품과 소모품을 사용하면 장비의 생산성이 최고 수준으로 유지됩니다. 빠르고 편리한 배송으로 최신 예비 부품 및 소모품을 제공합니다. 우리는 고객에게 최고의 가격을 보장합니다.
잘 훈련된 팀이 레이저 헤드, 레이저 소스, 컨트롤러 및 회로 기판과 같은 구성 요소에 대한 전문 수리 서비스를 제공할 수 있습니다.
때로는 기계의 확장 가능성을 유지하기 위해 내구성 있는 기계 예비 부품을 제공해야 할 수도 있습니다. 우리가 공급하는 예비 부품은 기계 자체와 동일한 고품질이며 오래 지속되는 성능에 최적화되어 있습니다. 당사의 예비 부품 공급을 사용하면 가장 빠른 배송을 보장하고 가동 중지 시간을 줄이고 수익을 높일 수 있습니다.
당사 부품 부서에서는 대부분의 품목이 항상 재고가 있는 광범위한 부품 재고를 찾을 수 있습니다. 예비 부품 주문의 95%는 24~48시간 이내에 배송됩니다. 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 부품 부서에서 당일 배송합니다.

소프트웨어 지원

우리는 정기적으로 사용자가 소프트웨어 유지 보수 패키지를 업데이트하여 기계와 작업 소프트웨어를 최신 상태로 안정적으로 유지하도록 도울 것입니다.
AccTek Laser는 전화 핫라인 및 원격 지원에서 업데이트 및 프로그램 확장, 세미나 및 전문가 대화에 이르기까지 최첨단의 완벽한 CAD/CAM 지원을 제공합니다.
소프트웨어는 지능형 레이저 장비의 중요한 부분입니다. 끊임없이 변화하는 기술 환경에서 소프트웨어는 시간이 지남에 따라 비즈니스 요구 사항에 대한 정기적인 유지 관리 및 조정이 필요합니다. 따라서 AccTek Laser는 최신 트렌드 기술에 따라 기계 PC 소프트웨어와 공장 및 사무용 소프트웨어 솔루션을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

CAD/CAM, 시스템 소프트웨어 릴리스 및 오프라인 소프트웨어에 대해 최대 24/7 원격 서비스 지원.
비즈니스 크리티컬 애플리케이션 영역에서 보고된 소프트웨어 문제를 즉시 해결합니다.
합의된 반응 시간 내에 제품 전문가의 가용성을 보장합니다.
전화 지원.
원격 데스크톱 지원.
서비스 요청 업로드.
버그 수정.
중요한 버그 수정/수정.

기술 지원 서비스

기술 지원 서비스

빠르고 전문적

세계적인

서비스 개입

기술 지원 업그레이드/강력한 공장 기술 지원

교육 서비스

예방적 유지보수 및 장비 업그레이드

예방 정비

기계 업그레이드

예비 부품 및 소모품

소프트웨어 지원