TR 
EN 
DE 
FR 
IT 
ES 
PT 
AR 
VI 
RU 
JA 
KO 
HU 
CS 
TH 
PL Teknik Destek Hizmetleri
AccTek Laser dünya çapında teknik destek hizmetleri sunar, nerede olursanız olun size teknik destek sağlarız. Küresel servis ağımız, farklı sektörleri kapsayan ve teknik destek, eğitim, servis müdahaleleri ve yedek parça sağlayan 15 iştirak ve distribütörden oluşmaktadır.
Servis gerektiğinde hızlı yanıt verebilmek için dünya çapında konuşlandırılmış teknisyenlerimiz ve mühendislerimiz var. Yakın servis ağımız, servis desteğinin elinizin altında olduğu anlamına gelir. Ek olarak, sorunların telefon üzerinden çözülmesine yardımcı olmak için telefon analistleri mevcuttur. Akıllı lazer ekipmanıyla ilgili servis desteği, yüksek hızlı İnternet bağlantısı ve sanal hizmetler aracılığıyla da yürütülebilir, böylece mühendisler, sorun giderme çalışmasına yardımcı olmak için makine işlevlerinizi gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilir. Arızaların hızlı analizi, makinelerinizin kullanılabilirliğini artırır.
Teknik Destek Hizmetleri
Hızlı ve Profesyonel
Tüm teknolojilerde ve uygulamalarında yetkin, size hızlı ve doğru destek vermeye hazır bir mühendis ekibi. Uzak bağlantı sayesinde tüm kritik sorunlar etkin bir şekilde yönetilebilir.
Dünya çapında
Dünyanın neresinde olursanız olun, 15 servis merkezimizden biri hizmetinizdedir ve ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır. Memnuniyetiniz bizim nihai hedefimizdir!
Servis Müdahalesi
Makinenin yedek parçalarının değiştirilmesi gerekiyorsa, kısa süre içinde bir servis mühendisi makinenin üretimine yeniden başlamanıza yardımcı olmak için fabrikanıza gelir. Doğrudan ve hızlı bir şekilde müdahale ederek çalışma süresini ve üretim verimliliğini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz.
Teknik Destek Yükseltmesi/Güçlü Fabrika Teknik Desteği
Son derece karmaşık vakalar için, AccTek Laser mümkün olan en kısa sürede en iyi çözümü elde etmek üzere en uygun teknik ekibi hemen devreye sokmak için bir "Teknik Destek Yükseltmesi" oluşturmuştur. Memnuniyetiniz bizim nihai hedefimizdir!
Makina Tamir ve Ayarlama Hizmetleri
Makine Kurulum Hizmeti
Kurulum ve Devreye Alma Hizmetleri
Güçlendirme ve Onarım Hizmetleri
Muayene ve Bakım Hizmetleri
Operatör eğitimi
Ürün Lansmanı Teknik Desteği
Destek Hattı ve Sanal Hizmet
Eğitim Hizmetleri
AccTek Laser'de daha iyi fikirler konusunda tutkuluyuz. Akıllı lazer ekipmanlarının teknoloji ve tasarımının sınırlarını zorlamak veya AccTek Laser kullanıcılarını yeni ve yenilikçi lazer uygulama konseptlerini paylaşmak için bir araya getirmek olsun, her zorluğun üstesinden ustalık ve titizlikle gelmeye kararlıyız.
Lazer eğitim ve öğretim kurslarımız, makinenizin avantajlarından hemen yararlanabilmeniz için size sağlam bir temel beceri seti vermek üzere tasarlanmıştır. İster yeni ister mevcut akıllı lazer ekipmanı olsun, AccTek Lazer size eğitim hizmetleri sağlayacaktır.
Destek, bakım ve eğitim söz konusu olduğunda, makinenizi düzgün bir şekilde çalıştırmaya hazır olduğunuzdan emin olmak için size kapsamlı bir kaynak kitaplığı, eğitim videoları ve çevrimiçi kurslar sunuyoruz. Makinenin kullanım ve bakım videolarına ek olarak, temel lazer kesim, lazer kaynak, lazer gravür ve lazer markalama becerileri konusunda size sağlam bir temel sağlamak için tasarlanmış dijital eğitim hizmetleri de sunuyoruz.
Video kaynaklarımız ve dijital eğitim hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen arayın veya ekibimize bir soruşturma gönderin. Sonraki adımları tartışmaktan ve soruları yanıtlamaktan mutluluk duyarız.
AccTek Laser'in lazer uygulama uzmanları, lazer kesim, lazer kaynak, lazer gravür ve lazer markalama için lazer uygulamalarında uzun yıllara dayanan deneyime sahip yüksek eğitimli ve deneyimli profesyonellerdir. Lazer uygulama uzmanlarımız, lazer teknolojisini gösterecek ve AccTek Laser'in lazer teknolojisinin işletmenizi zaman, para ve sanat açısından nasıl etkileyebileceğine dair gerçek örnekleri paylaşacaktır.
Önleyici Bakım ve Makine Yükseltmeleri
Günümüzde önleyici bakım, yağ değişimleri ve yağlamadan daha fazlasıdır. AccTek Lazer bakım görevleri makineye özeldir, düzinelerce farklı ölçüm, ayar ve yazılım kontrolünü içerir ve yalnızca OEM tarafından eğitilmiş personel tarafından gerçekleştirilmelidir.
Önleyici Bakım
AccTek Lazer makineleri, güvenilir bir şekilde çalışacak ve yıllarca toplam üretkenlik sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, makinenin uzun süreli çalışması uygun bakım ve servis gerektirir. Bu işi yapmak için kim daha nitelikli? Elbette AccTek Laser tarafından eğitilmiş ve lisanslanmış mühendisler.
AccTek Laser'in önleyici bakım programı ile sözleşme süresince mühendisler tesisinizi ziyaret eder. İhtiyaçlarınıza en uygun çevrimi seçebilir veya servis için ideal zaman dilimini önerebilir ve makinenizin verimli çalışmasını sağlayabiliriz.
AccTek Laser'in önleyici bakım programı, olağanüstü bir hizmet standardı sağlar. Bu, üretkenliğinizi savunmanın ve korumanın en akıllı yoludur. Bu programı kullanarak, aşağıda açıklandığı gibi, işleminize fayda sağlayacaktır.
- Düzgün ayarlanmış ve kalibre edilmiş makinelerle performansı artırın.
- Fabrika özelliklerine göre bakım yapın.
- Ekipmana aşina güvenilir, kalifiye ve deneyimli teknisyenler.
- Yedek parça indirimi.
- Acil servis çağrılarının önceliği.
- Önleyici bakım kapsamında sanal hizmet fiyatları yarıya indirildi.
- Özel durumlar için eğitim, operasyonel kurtarma ve yazılım.
Makine Yükseltmesi
Modern lazer kesim makineleri, makinenin uzun ömrü boyunca yeni özellikler ve işlevlerle yükseltilebilir. AccTek Laser'in modüler mühendislik felsefesi, performansı ve çok yönlülüğü artırmak ve otomasyon seviyesini yükseltmek için birçok çözümün kullanılmasına izin verir. Bu nedenle, orijinal kurulumdan yıllar sonra bile makineleri veya üretim sistemlerini yükseltmek mümkündür (her durum analiz edilmelidir). Halihazırda kullanılan üretim teknolojisine yeni işlevler eklerken, daha çeşitli üretim görevleriyle başa çıkabilir ve daha yüksek üretim verimliliği sağlayabilir. Bu olasılıkları planlamak ve gerçekleştirmek, AccTek Lazer makine servisinin önemli bir parçasıdır.
- Makineyi en son nesle güncelleyin.
- Üretkenliği artırın.
- Gelişmiş işlev.
- Endüstri 4.0 (Akıllı Üretim).
- Uzatılmış servis ömrü.
Yedek Parça Ve Sarf Malzemeleri
Yedek parçalar ve sarf malzemeleri, makinenin doğru ve sorunsuz çalışmasını ve en iyi performansı uzun süre korumasını sağlayabilir. Küresel lojistik ağ sistemimiz, her türlü yedek parçayı en kısa sürede doğrudan iş parçacığında sağlayabilir.
Orijinal yedek parça ve sarf malzemelerinin kullanılması, makinenizin üretkenliğinin en üst seviyede kalmasını sağlar. Size en yeni yedek parçaları ve sarf malzemelerini hızlı ve kolay teslimatla sağlıyoruz. Müşterilerimiz için en iyi fiyatları garanti ediyoruz.
Lazer kafaları, lazer kaynakları, denetleyiciler ve devre kartları gibi bileşenler için size profesyonel onarım hizmetleri sağlama konusunda iyi eğitimli ekibimize güvenebilirsiniz.
Bazen, makinenizin genişleme potansiyelini korumak için dayanıklı makine yedek parçaları sağlamamıza bile ihtiyaç duyarsınız. Tedarik ettiğimiz yedek parçalar, makinelerin kendileriyle aynı yüksek kalitededir ve uzun süreli performans için optimize edilmiştir. Yedek parça tedarikimizi kullanmak, en hızlı teslimatı garanti ederek arıza süresini azaltır ve karı artırır.
Parça departmanımızda, çoğu ürünün her zaman stokta bulunduğu kapsamlı bir parça envanteri bulacaksınız. 95% yedek parça siparişleri 24 ila 48 saat içinde sevk edilir. Kesinti süresini en aza indirmek için parça departmanımız aynı gün sevkiyat yapacaktır.
Yazılım desteği
Makineleri ve çalışan yazılımları güncel ve kararlı tutmak için kullanıcıların yazılım bakım paketlerini güncellemelerine düzenli olarak yardımcı olacağız.
AccTek Laser size son teknoloji eksiksiz CAD/CAM desteği sunar: telefon yardım hattı ve uzaktan destekten güncellemelere ve program genişletmelerine, seminerlere ve uzman görüşmelerine kadar.
Yazılım, akıllı lazer ekipmanının önemli bir parçasıdır. Sürekli değişen teknolojik bir ortamda, yazılım, düzenli bakım ve zaman içinde iş ihtiyaçlarına göre ayarlamalar gerektirir. Bu nedenle AccTek Laser, makine PC yazılımının yanı sıra fabrika ve ofis yazılım çözümlerini en son trend teknolojiye göre sürekli olarak iyileştirmeye kendini adamıştır.
- CAD/CAM, sistem yazılımı sürümleri ve çevrimdışı yazılım için 7/24 uzaktan hizmet desteği.
- İş açısından kritik uygulama alanlarında bildirilen yazılım sorunlarını hemen ele alın.
- Kararlaştırılan tepki süreleri içinde ürün uzmanlarının garantili kullanılabilirliği.
- Telefon desteği.
- Uzak masaüstü desteği.
- Servis talebi yüklemesi.
- Hata düzeltmeleri.
- Kritik hata düzeltmeleri/düzeltmeleri.
